top of page

Wine Via Academy WSET Policies

- Şikayetler ve İtirazlar Politikası
- Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
- ÇeÅŸitlilik ve EÅŸitlik Politikası
- İade ve İptal Politikası
- Çıkar Çatışması Politikası
- Makul Düzenlemeler Politikası
- Özel Durum Politikası
- Görevi Kötüye Kullanma ve Kötü Yönetim Politikası
Şikayetler ve İtirazlar Politikası
Wine Via Academy, WSET yeterliliklerinin servisinde yüksek kaliteli hizmet saÄŸlamayı
amaçlamaktadır. Ancak, gösterdiÄŸimiz çabaya raÄŸmen beklentilerinizi karşılayamazsak,
ÅŸikayetinizi Meltem Zeynep CoÅŸkun’a wset@wineviacademy.com adresinden iletebilirsiniz.
Şikayetinizi iletirken , aşağıdaki bilgilerin eklenmesi gerekmektedir:
- İsim Soyad
- Adres
- İletişim Bilgileri
- Åžikayetin tüm detayları ve varsa kanıtlayıcı belgeler
- Sorunu çözmek için daha önce yapılan giriÅŸimlerin detayları
-
Åžikayet 4 iÅŸ günü içinde alındı olarak onaylanacak ve Wine Via Academy, ÅŸikayetin
onaylanmasından itibaren 15 iÅŸ günü içinde araÅŸtırma tamamlandığında bir yanıt saÄŸlayacaktır.
İtirazlar
Åžikayet sahibinin Wine Via Academy’nin yanıtından memnun kalmaması durumunda, Wine Via
Academy ile tekrar iletiÅŸime geçerek itiraz edebilirsiniz. Bunun üzerine ek bir inceleme yapılacaktır.
İtirazın, yanıtın alınmasından sonraki 10 iÅŸ günü içinde yapılması gerekmektedir.
İkinci yanıt ve sunulan çözüm hala tatmin edici olmazsa, ÅŸikayetinizi WSET’e taşıyabilirsiniz..
WSET’e Yönlendirme
WSET’e ÅŸikayette bulunmak için yukarıdaki adımların tamamlanmış olması gerekmektedir. WSET’in
YönetiÅŸim Ekibi ile governance@wsetglobal.com adresinden iletiÅŸime geçebilirsiniz. WSET, öÄŸrencinin
ÅŸikayetini yalnızca Wine Via Academy’nin Åžikayetler ve İtirazlar prosedürünün tamamlanmasının
ardından, verilen hizmet veya sunulan çözümlerden öÄŸrenci hala memnun kalmadığında kabul
edecektir.
Wine Via Academy, hataları düzeltmek ve tekrarlarını önlemek için dinleyerek ve yanıt vererek , gerekli
önlemleri alarak hizmetini sürekli olarak iyileÅŸtirmeyi hedeflemektedir.
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
Wine Via Academy , gizliliÄŸinizi korumayı taahhüt eder ve Türkiye’deki KiÅŸisel Verilerin
Korunması Kanunu (KVKK) No. 6698’e sıkı sıkıya uyar. WSET kurslarına kaydolmak için kayıt
sürecinde adınızı, doÄŸum tarihinizi, e-posta adresinizi, önceki WSET yeterliliklerinizi ve fatura
bilgilerinizi talep ediyoruz.
WSET, size özel bir aday numarası oluÅŸturmak veya doÄŸrulamak için bu kiÅŸisel bilgileri kullanır.
Bu veriler, sınav kaydı, notlandırma ve ek öÄŸrenim ihtiyaçları için makul düzenlemeler
belirlemek amacıyla Wine Via Academy tarafından WSET ile paylaşılmaktadır. WSET ayrıca,
kursun sunumuyla ilgili memnuniyetinizi sormak için sizinle e-posta yoluyla iletiÅŸime geçebilir.
WSET, verilerinizi Veri Koruma Politikası’na uygun olarak iÅŸler.
Sınava girebilmek için, kimliÄŸinizi doÄŸrulamak üzere geçerli bir devlet tarafından verilmiÅŸ kimlik
belgesi sunmanız gerekmektedir. WSET, kurs bilgilerini, gelecekteki sınav kayıtlarını doğrulamak
ve gerektiÄŸinde yedek sertifikalarla ilgili yardımcı olmak için, kurs tarihinden itibaren en az üç
yıl boyunca saklamamızı talep etmektedir.
Bu konu ile ilgili sorularınız varsa wset@wineviacademy.com adresi üzerinden bizimle iletiÅŸime
geçebilirsiniz.
ÇeÅŸitlilik ve EÅŸitlik Politikası
Wine Via Academy( WVA), çalışmalarının tüm alanlarında çeÅŸitlilik ve eÅŸitlik ilkelerine baÄŸlı kalmayı
taahhüt eder ve adayların her zaman adil ve eÅŸit ÅŸekilde muamele görmesini saÄŸlar. Bu politika, tüm
WVA personeli ve WVA adına hareket eden herkes için geçerlidir.
WVA adaylar için fırsat eÅŸitliÄŸini ÅŸu ÅŸekilde saÄŸlar:
- WSET yeterliliklerine açık eriÅŸimi teÅŸvik eder (alkol perakende satın alma yasal asgari yaşı ( 18+)
ve değerlendirme yeterlilik standartları dikkate alınarak);
- Tüm spesifikasyonların, sınavların ve diÄŸer WSET Ödülleri materyallerinin formatı ve içeriÄŸinin,
engellilik, yaş, evlilik ve medeni ortaklık, cinsiyet değiştirme, hamilelik ve annelik, ırk, din veya
inanç, cinsiyet ve cinsel yönelim gibi nedenlere dayanarak yasadışı bir ÅŸekilde ayrımcılık
yapmamasını sağlar (alkol perakende satın alma yasal asgari yaşı ve değerlendirme yeterlilik
standartları dikkate alınarak);
- Özel eÄŸitim ihtiyaçları, engellilik veya geçici zedelenmeleri olan adayların, Makul Düzenlemeler
ve Özel Durumlar politikalarımıza uygun olarak, deÄŸerlendirmelere eriÅŸmesine izin verir;
- Adayların yaÅŸ, cinsiyet, etnik köken ve eriÅŸim düzenlemeleri ile ilgili verileri, raporlama amacıyla
anonim olarak toplar ve izler;
- Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirerek yasal ve örgütsel gereklilikleri karşılamaya ve
amaca uygunluÄŸunu saÄŸlamaya devam eder.
Bir APP (Yetkili Kurs Merkezi) tarafından haksız bir şekilde ayrımcılığa uğradığına inanan adaylar,
öncelikle bu durumu ilgili APP’ye bildirmelidir.
Bu politika, talep üzerine tüm adayların eriÅŸimine sunulmaktadır.
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
İade ve İptal Politikası
Wine Via Academy, tarafından kurs tarihleri açıklandıktan sonra, adayların kursa katılımları, kayıt
formunu doldurup tam ödeme yapıldığında onaylanır.
Wine Via Academy, iade yapmaz, ancak bir adayın kayıt yaptırdığı bir kursun baÅŸlangıç tarihinden
önceki 15 iÅŸ günü içinde katılımını iptal ederse, Wine Via Academy tarafından duyurulan bir sonraki
kursa kayıt olabilir. Ancak, kurs ücretleri iade edilmez .Sonraki sınıfa kayıt olunması durumunda, yeni
sınav tarihi için bir transfer ücreti alınacak ve aday tarafından ödenecektir.
Wine Via Academy, kursu iptal etme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda
katılımcılara geri ödeme yapılacaktır.
Çıkar Çatışması Politikası
Wine Via Academy, bir APP( Kayıtlı Kurs Merkezi) olarak, APP personelini ve öÄŸrencileri içeren gerçek,
potansiyel ve algılanan çıkar çatışmalarını (“Çıkar Çatışmaları”) belirlemek, yönetmek veya izlemekte
WSET’e destek olmaktan sorumludur. Bu politika, WSET’in çıkar çatışması politikasını tamamlar ve
WSET yeterliliklerinin bütünlüÄŸünü koruyarak WSET ve Wine Via Academy süreçlerine ve
prosedürlerine olan güveni teÅŸvik eder.
Bu politika, Wine Via Academy personeli ve öÄŸrencileri ile Wine Via Academy adına hareket eden
herkesi kapsar.
Çıkar Çatışması, bir kiÅŸinin WSET yeterlikleri ile ilgili faaliyetleri yürütürken WSET'e veya Wine Via
Academy'ye olan baÄŸlılığını, tarafsızlığını veya yargısını olumsuz yönde etkileyebilecek çıkarları veya
baÄŸlılıkları olduÄŸunda ortaya çıkar.
Çıkar çatışmalarına örnekler ÅŸunlardır:
- Adayların sınav deÄŸerlendirmesinin deÄŸerlendirmenin sonucuyla kiÅŸisel çıkarı olan biri
tarafndan yapılması
- Adayların sonuçlarına kiÅŸisel çıkarı olan biri tarafından adayların deÄŸerlendirmelerinin
moderatörlüÄŸünün yapılması;
- Bir APP çalışanının WSET yeterliliÄŸini alması
- Eğitim veren bir kişinin değerlendirme materyallerini değerlendiren bir kişi olması;
- APP çalışanın, baÅŸka bir APP’de iç denetçi olarak görev aldığı eÄŸitim programlarını vermesi;
Bu çıkar çatışmalarının bazıları yönetilebilir ve bu nedenle kabul edilebilir. ÖrneÄŸin, Wine Via Academy
eÄŸitimcilerinden veya APP personelinden birinin aile üyesinin Wine Via Academy aracılığıyla bir sınava
girmesi veya Wine Via Academy çalışanının, Wine Via Academy aracılığıyla bir WSET yeterliliÄŸi alması
durumunda, bu durumu önceden WSET’e bildirebilir ve sınavın bütünlüÄŸünü korumak için önlemler
almak üzere WSET ile birlikte çalışabiliriz.
Bunların bazıları ise yönetilemez ve bu nedenle kabul edilemez. ÖrneÄŸin, bir kiÅŸinin bir aile üyesinin
sınav görevlisi ve eÄŸitmeni olarak görev yapması durumunda, dış bir gözetmen bulunmadığında bu
çıkar çatışmasını hiçbir önlemle yönetmek mümkün deÄŸildir.
Wine Via Academy personeli veya öÄŸrencilerinden biri, bir Çıkar Çatışması olduÄŸunu fark ederse,
Meltem CoÅŸkun’a meltem@wineviacademy.com adresinden bilgi vermelidir. Meltem CoÅŸkun, olası çıkar
çatışmasını WSET’e bildirecek ve her vaka için uygun koruyucu veya hafifletici önlemleri almak üzere
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
WSET ile birlikte çalışacaktır. WSET ve Wine Via Academy, çatışmanın yönetilemez olduÄŸuna karar
verirse, Meltem CoÅŸkun, etkilenmiÅŸ APP personelini veya öÄŸrencilerini bilgilendirecektir.
Bir çıkar çatışmasını bildirmemek, öÄŸrenci veya Wine Via Academy için sonuçlar doÄŸurabilir. Zira çıkar
çatışmalarını WSET’e bildirme yükümlülüÄŸümüz vardır.
Makul Düzenlemeler Politikası
Wine Via Academy ve WSET, WSET deÄŸerlendirmelerini tüm öÄŸrenciler için eriÅŸilebilir kılmak ve
engellilik veya farklı yeteneklere sahip olanların dezavantajlı durumda olmamalarını sağlamak
istemektedir. Bu politika ve makul düzenleme süreci, Wine Via Academy olarak sizden,
öÄŸrencilerimizden sınavdan önce gerekli bilgileri toplayarak WSET’e bir talep sunmamıza ve
öÄŸrencilerin WSET yeterliliklerine eriÅŸimini saÄŸlayacak düzenlemeleri yapmamıza olanak tanır.
Makul bir düzenleme, bilinen bir engelliliÄŸin veya zorluÄŸun öÄŸrencinin deÄŸerlendirmesini önemli ölçüde
dezavantajlı hale getirmesini azaltmaya yardımcı olan herhangi bir uyarlama veya düzenlemedir. Makul
düzenleme kullanmak, WSET’in sınavınızı nasıl notlandıracağını veya sonucunu etkilemez, ZorluÄŸunuz
deÄŸerlendirmeyi tamamlamak için gereken performansı doÄŸrudan etkiliyorsa (örneÄŸin, bir Düzey 3
Sınavı için koku veya tat alma yeteneÄŸinin kaybı), WSET makul düzenlemelere onay veremez. Makul
düzenlemenin amacı, s WSET yeterliliÄŸine eÅŸit eriÅŸiminiz saÄŸlamak olup, diÄŸer öÄŸrenciler üzerinde
haksız bir avantaj yaratmak veya kursun bilgilendirme kitapçığında açıklandığı gibi deÄŸerlendirme
sonuçlarının genel güvenilirliÄŸini etkilemek deÄŸildir.
Makul düzenleme örnekleri ÅŸunları içerebilir:
- Standart deÄŸerlendirme düzenlemelerinin deÄŸiÅŸtirilmesi, örneÄŸin, adaylara deÄŸerlendirme
etkinliÄŸini tamamlamaları için ek süre verilmesi;
- DeÄŸerlendirme materyallerinin uyarlanması, örneÄŸin, materyallerin büyük metin formatında
sağlanması;
- DeÄŸerlendirme sırasında eriÅŸim kolaylaÅŸtırıcıların saÄŸlanması, örneÄŸin iÅŸaret dili tercümanı veya
okuyucu;
- DeÄŸerlendirme odasının yeniden düzenlenmesi, örneÄŸin, otistik bir aday için görsel uyaranların
kaldırılması.
Wine Via Academy, gerekli bilgileri sizden toplayarak WSET’e bir Makul Düzenleme BaÅŸvuru
Formu sunacaktır. WSET, makul düzenlemeleri deÄŸerlendirme etkinliÄŸi gerçekleÅŸmeden önce baÅŸvuruyu
onaylamalı ve düzenlemelidir. Wine Via Academy’ye kayıt yaptırmadan önce, tüm öÄŸrencilere bu
politikaya eriÅŸim imkânı sunulacak ve makul bir düzenleme gerektirebilecek özel ihtiyaçlarını belirtme
fırsatı verilecektir. Bir öÄŸrenci özel bir ihtiyacını belirttiÄŸinde, Wine Via Academy öÄŸrenciye Makul
Düzenleme BaÅŸvuru Formunu en kısa sürede saÄŸlayacak ve gerekli bilgileri toplamak için öÄŸrenciyle iÅŸ
birliği yapacaktır.
Makul düzenleme talep eden her öÄŸrenci, aÅŸağıdaki bilgileri içeren bir e-posta ile Wine Via Academy
Müdürü Meltem CoÅŸkun (meltem@wineviaacademy.com) ile iletiÅŸime geçmelidir:
- Ad Soyad
- İletişim bilgileri
- Düzenleme gerektiren özel ihtiyaç, engellilik veya farklı yeteneklerin açıklaması; ve
- Destekleyici belgeler
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
- Bu bilgileri, sınav tarihinden en az 5 hafta önce, WSET3.Seviye yeterlilikleri için ise sınav
tarihinden en az 8 hafta önce sunmanız gerekmektedir.
Özel Durum Politikası
Özel durum, bir öÄŸrencinin sınav sırasında veya hemen öncesinde kontrolü dışında geliÅŸen bir hastalık,
sakatlık veya baÅŸka bir olay nedeniyle sınava girme ya da bilgisini ve anlayışını gösterme yetisinin
önemli ölçüde etkilendiÄŸi durumlarda verilen bir düzenlemedir. Özel durum, sadece sınav öncesinde
veya sırasında meydana gelen ve öÄŸrencinin sınava girme yetisini veya performansını maddi olarak
etkileyen olaylar için geçerlidir.
Özel durum talebinde bulunabilmek için, öÄŸrencinin tüm kursu tamamlamış olması ve geçici hastalık,
sakatlık veya kontrol edilemeyen başka bir olay olmamış olsaydı, sınava tamamen hazırlıklı olması
gerekmektedir. Özel durum, bireysel bir öÄŸrenci (örneÄŸin, sınav günü hastalanan bir öÄŸrenci) ya da bir
grup öÄŸrenci (örneÄŸin, doÄŸal bir afet nedeniyle sınavın kesintiye uÄŸraması) için geçerli olabilir.
Özel Duruma Hak Kazanma KoÅŸulları:
- Performansınız, kontrolünüz dışındaki bir olay nedeniyle olumsuz etkilenmiÅŸ olmalıdır. Bu,
geçici hastalık, sakatlık, yas durumu veya sınav salonu koÅŸullarını içerebilir.
- Sınav öncesinde kararlaÅŸtırılmış makul düzenlemeler, sınav sırasında yetersiz veya uygun
olmayan bir hale gelmiÅŸse.
- Özel durum uygulanmasının, sınav sonucunun ve belgenin öÄŸrencinin deÄŸerlendirme
kriterlerini karşılama yeteneği konusunda yanıltıcı olmaması gerekmektedir.
Özel Durum BaÅŸvurusu:
EÄŸer bir sınava girdiyseniz veya sınavınız yaklaÅŸmaktaysa ve geçici bir sakatlık, hastalık veya kontrol
edilemeyen bir olayın sınavınızı tamamlamanızı engellediğini
düÅŸünüyorsanız, wset@wineviaacademy.com adresine en kısa sürede baÅŸvurun. Wine Via Academy,
doldurulması gereken bir Özel Durum BaÅŸvuru Formu saÄŸlayacaktır ve bu form, ilgili sınavdan sonraki 5
iÅŸ günü içinde gerekli belgelerle birlikte teslim edilmelidir. GönderdiÄŸiniz bilgiler WSET ile paylaşılacak
ve WSET’in Gizlilik ve Veri Koruma Politikası çerçevesinde iÅŸlenecektir.
EÄŸer sınav sırasında bir grup öÄŸrenci ciddi bir kesinti yaÅŸamışsa, Wine Via Academy bu durumu ve
etkilenen adayları içeren ayrıntılı bir raporu WSET’e sunarak özel durum talebinde bulunacaktır.
Wine Via Academy, tüm özel durum baÅŸvurularının kayıtlarını tutacaktır.
Görevi Kötüye Kullanma ve Kötü Yönetim Politikası
Wine Via Academy ve WSET, WSET öÄŸrencilerini korumak ve WSET yeterliliklerinin bütünlüÄŸünü
saÄŸlamak için politikalar ve prosedürler oluÅŸturmuÅŸtur. Wine Via Academy, bu Kötü Uygulama ve Kötü
Yönetim Politikası aracılığıyla WSET politikalarına uyulmasını saÄŸlar. Bu politika, hem bizim hem de sizin
potansiyel kötü uygulamayı veya kötü yönetimi tespit etmemiz, bildirmemiz ve yönetmemiz için bir
çerçeve sunar.
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
Wine Via Academy veya WSET politikalarına ve prosedürlerine uyulmaması iki farklı ancak iliÅŸkili
kategoriye ayrılabilir:
1. Kötü Yönetim (Maladministration): UyumsuzluÄŸun genellikle kasıtsız olduÄŸu ya da hatalar,
dikkatsizlik, deneyimsizlik veya zayıf süreçlerden kaynaklandığı durumlar.
2. Görevi Kötüye Kullanma(Malpractice): UyumsuzluÄŸun kasıtlı olduÄŸu ya da dikkatsizce yapılan
bir eylemin sonuçlarının göz ardı edildiÄŸi durumlar.
KoÅŸul önemlidir ve kötü yönetim ile kötü uygulama arasındaki çizgi her zaman net deÄŸildir: ÖrneÄŸin,
kötü yönetim olayları kötü uygulamaya dönüÅŸebilir (örneÄŸin, düzeltici önlemleri uygulamazsanız, aynı
veya benzer bir olayı tekrar ederseniz ya da bir soruşturma sırasında bilgileri yanlış sunmaya
çalışırsanız); veya hafifletici faktörler potansiyel kötü uygulamayı kötü yönetime çevirebilir. Kötü
uygulama ve kötü yönetim farklı kavramlar olsa da birbirine dönüÅŸebilir. Kötü uygulama ve kötü
yönetim her zaman olgu, baÄŸlam ve vakaya özeldir. Hem APP’ler hem de öÄŸrenciler kötü uygulama ve
kötü yönetim yapabilirler. Kötü uygulama veya kötü yönetim birçok ÅŸekilde meydana gelebilir, bunlara
daha önce karşılaÅŸmadığımız yeni yollar da dahildir. Ancak bazı örnekler ÅŸunlardır:
APP Kötü Uygulama Örnekleri:
- WSET politikalarına ve prosedürlerine uyulmaması;
- WSET’in kurs sunum veya sınav düzenlemelerine uyulmaması;
- WSET’in öÄŸrenci kayıt ve sertifikalandırma prosedürlerine uyulmaması;
- Geç öÄŸrenci kayıtları;
- Sahte sertifika talepleri/sahte sertifika kullanımı/sertifikaların kopyalanması veya taklidi;
- WSET kalite güvencesinden kritik bilgilerin saklanması;
- Sınav materyallerinin güvensiz bir ÅŸekilde saklanması;
- Sınav öncesinde adaylarla gizli sınav materyallerinin paylaşılması;
- Sınav sonuçlarının adayın gerçek performansını yansıtmayacak ÅŸekilde kasıtlı olarak manipüle
edilmesi;
- Yanlış sınav sonuçlarının verilmesi/öÄŸrencilere zamanında sonuçların iletilmemesi;
- WSET’e zamanında yanıt verilmemesi;
- Sınav kağıtlarının yetkisiz okunması/değiştirilmesi/kopyalanması/dağıtılması;
- APP sahipliÄŸi/personel/konum/tesis deÄŸiÅŸikliklerinin bildirilmemesi
- WSET’in bilgiye, belgelere, personele, tesislere eriÅŸiminin engellenmesi
- Sınav kağıtlarının belirtilen süre içinde geri gönderilmemesi veya teslimat ve takip düzenlemelerine
uyulmaması;
- WSET telif haklarının, ticari markalarının, fikri mülkiyet haklarının ve marka kimliÄŸinin ihlali;
- Yeterli niteliklere sahip olmayan veya kayıtlı olmayan eÄŸitmenlerin ya da iç deÄŸerlendiricilerin
kullanılması;
- GizliliÄŸin ihlali
- Yanıltıcı reklamcılık/tanıtım;
- Olumsuz bir etkiye yol açabilecek herhangi bir eylem
- Çıkar çatışmasının bildirilmemesi.
ÖÄŸrenci Görevi Kötü Uygulama Örnekleri:
- Kopya çekmek veya kopya çekilmesine yardım etmek, örneÄŸin izinsiz cihazlar veya materyaller
kullanmak;
Bu dokümanda HASSAS bilgi bulunmamaktadır. / This document does not contain SENSITIVE information.
- Sınavda disiplin bozucu davranış sergilemek;
- ÖÄŸrenciler tarafından herhangi bir ÅŸekilde intihal yapılması;
- Taklitçilik (imza taklidi dahil);
- Sınav kağıtlarının yetkisiz olarak okunması/değiştirilmesi/kopyalanması/dağıtılması;
- Olumsuz bir etkiye yol açabilecek herhangi bir eylem
- GizliliÄŸin ihlali.
-
Genel olarak hem Wine Via Academy personelinin hem de öÄŸrencilerimizin baÅŸkalarına her zaman
profesyonel ve saygılı davranmasını ve aynı ÅŸekilde de muamele görmesini bekliyoruz. Uygunsuz
davranışları, özellikle sözlü veya fiziksel taciz, ısrarlı veya gerçekçi olmayan talepler, ya da personele
stres yaratan tehditler, kötü davranış olarak deÄŸerlendireceÄŸiz ve gerektiÄŸinde bu tür öÄŸrenci kötü
davranışlarını WSET’e bildirebiliriz.
Kötü Uygulama veya Kötü Yönetimin Bildirilmesi ve SoruÅŸturulması:
Bir APP olarak, WSET politikalarına ve Wine Via Academy politikalarına uygunluğu sağlama amacı
güderiz ve öÄŸrencilerimiz veya personelimiz tarafından potansiyel ya da gerçek kötü uygulama veya
kötü yönetim vakalarını kayıt altına alırız.
Herhangi bir kötü uygulama veya kötü yönetim olasılığını hemen WSET’e bildirmekle yükümlüyüz,
böylece WSET kendi Kötü Uygulama ve Kötü Yönetim Politikası kapsamında uyumsuzlukları araÅŸtırabilir.
Herhangi bir endiÅŸe veya uyumsuzluk durumunu mümkün olan en kısa sürede Wine Via Academy ile
paylaÅŸmanızı rica ediyoruz, bunun için Åžikayet Politikamızda belirtilen süreci takip edebilirsiniz.
WSET’in soruÅŸturması sırasında, Wine Via Academy’ye veya doÄŸrudan size ek bilgi talebiyle veya
görüÅŸme için ulaÅŸabilirler. Lütfen taleplere zamanında ve dürüstçe yanıt verin.
Uyumsuzluk Yönetimi:
WSET, kötü uygulama veya kötü yönetim tespit ederse, bu durumun etkisini deÄŸerlendirecek ve
yaptırımlar uygulayabilir. WSET, yaptırımların kötü uygulama veya kötü yönetimden etkilenmeyen
öÄŸrencileri dezavantajlı duruma düÅŸürmemesi için tüm makul adımları atacaktır. Ancak bazı durumlarda
sonuçları ve/veya sertifikaları geçersiz saymaları veya alıkoymaları gerekebilir.
ÖÄŸrencilere/Adaylara Uygulanabilecek Potansiyel Yaptırımlar:
Yazılı Uyarı: ÖÄŸrenciye, belirli bir süre içinde aynı suç tekrar edilirse ek yaptırımlar uygulanacağına dair
yazılı bir uyarı verilir.
Sınav Sonucunun Geçersiz Sayılması: ÖÄŸrencinin sınav sonucu geçersiz sayılır. Bu, daha önce verilmiÅŸ
bir sertifikanın iptal edilmesi ve geri çaÄŸrılmasını da içerebilir.
Yeterlilikten Diskalifiye Edilme: ÖÄŸrenci, ilgili yeterlilikten derhal diskalifiye edilir ve 12 ay süreyle baÅŸka
WSET yeterliliklerine katılımı engellenir. Bu, WSET materyallerine eriÅŸimi de içerir.
ÖÄŸrenci Diskalifiyesi: ÖÄŸrenci, WSET yeterliliklerine yönelik herhangi bir kursa veya sınava katılmaktan
diskalifiye edilir. Bu, WSET materyallerine eriÅŸimi de içerir.
WSET Sertifikalı Logolar ve İsim Kısaltmalarının Kullanımından Men Edilme: WSET’in itibarını zedeleyen
eylemler, öÄŸrencinin veya mezunun WSET sertifikalı logolarını ve isim kısaltmalarını kullanmaktan
menedilmesiyle sonuçlanabilir.

bottom of page